أدلة عملية
دعم Postpartum Hero
للمساعدة في استخدام التطبيق، يمكن مراسلة hello@postpartumhero.com. لا تُرسل كلمات المرور أو بيانات الدفع أو المعلومات الصحية الخاصة أو رمز الإقران.
خطوات يمكن البدء بها اليوم
للإقران، يمكن فتح رابط الدعوة أو إدخال الرمز أثناء الإعداد الأول. إذا لم يعمل، يلزم طلب دعوة جديدة. إذا لم تصل الإشعارات، يمكن التحقق من إعدادات إشعارات iPhone أو iPad و«ساعات الهدوء» في التطبيق. عند مراسلة الدعم، يفيد ذكر إصدار iOS أو iPadOS وإصدار التطبيق ونص الخطأ.
يمكن استعادة المشتريات داخل التطبيق. تُدار الاشتراكات عبر Apple، وحذف الحساب لا يلغي الاشتراك. حذف الحساب متاح من إعدادات التطبيق. بريد الدعم ليس للاستشارات الطبية أو طلب المساعدة في حالات الطوارئ.
الدعم
يقدم Postpartum Hero معلومات عامة ويساعد على تقاسم شؤون المنزل والرعاية اليومية. لا يقدم نصائح طبية، وفريقه ليس من العاملين في الرعاية الصحية. لا يشخّص التطبيق الأمراض أو يعالجها أو يراقبها أو يقيّمها. عند وجود مخاوف صحية، يجب التواصل مع متخصص صحي مؤهل، وفي الحالات الطارئة مع خدمات الطوارئ المحلية.
دعم Apple للفوترة والاشتراكات
إذا تعذر فتح التطبيق لحذف الحساب، يمكن مراسلة الدعم من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في الحساب. hello@postpartumhero.com