가이드
Postpartum Hero 고객 지원
hello@postpartumhero.com으로 문의해 주세요. 비밀번호, 결제 정보, 개인 건강 정보, 페어링 코드는 보내지 마세요.
오늘부터 해볼 수 있어요
페어링할 때는 초대 링크를 열거나 처음 설정할 때 코드를 입력해요. 코드가 유효하지 않으면 새 초대를 요청해 주세요. 알림이 오지 않으면 iPhone이나 iPad의 알림 설정과 앱의 “조용한 시간”을 확인해요. 문의할 때는 iOS 또는 iPadOS 버전, 앱 버전, 오류 문구를 함께 알려주세요.
구매는 앱에서 복원할 수 있어요. 구독은 Apple을 통해 관리해요. 계정을 지워도 구독이 취소되지는 않아요. 계정 삭제는 앱 설정에서 시작할 수 있어요. 고객 지원 이메일은 의료 상담이나 응급 상황에 사용하는 연락처가 아니에요.
고객 지원
Postpartum Hero는 일반적인 정보를 제공하고 집안일과 돌봄을 함께 나누도록 도와요. 의학적 조언은 제공하지 않아요. 운영팀은 의료 전문가가 아니며, 앱은 질환을 진단하거나 치료하고, 경과를 관찰하거나 상태를 평가하지 않아요. 건강이 걱정되면 자격을 갖춘 의료 전문가와 상담하고, 응급 상황에는 지역 응급 서비스에 연락해 주세요.
Apple 결제 및 구독 지원
계정을 지우고 싶지만 앱을 열 수 없다면, 계정에 등록된 이메일 주소로 고객 지원에 문의해 주세요. hello@postpartumhero.com